Phát triển hệ thống hỗ trợ công việc từ xa MR với Hololens

Tối ưu hóa việc hỗ trợ công việc từ xa với Hololens – Giải pháp MR hiệu quả

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc làm việc từ xa đang ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều công ty lựa chọn để tăng cường hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, khi xảy ra vấn đề kỹ thuật tại hiện trường, việc hỗ trợ từ xa có thể trở nên khó khăn, chậm trễ và dễ gây ra sự hiểu nhầm với các sự hỗ trợ từ xa thông thường qua điện thoại hoặc video call.

Để giải quyết vấn đề này, công nghệ MR (Mixed Reality) đã ra đời và giúp cho việc hỗ trợ công việc từ xa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về một giải pháp MR hiệu quả – hệ thống hỗ trợ công việc từ xa với Hololens.

Khách hàng đặt vấn đề

Khi xảy ra vấn đề tại hiện trường, nhân viên công việc từ xa cần được hỗ trợ từ người đứng tại hiện trường. Tuy nhiên, việc giải thích bằng cách gọi điện thoại không đủ để truyền đạt toàn bộ thông tin và dễ dẫn đến sự hiểu nhầm.

Đặc điểm ứng dụng hệ thống hỗ trợ công việc từ xa Người hỗ trợ công việc có thể chia sẻ 3D, hình ảnh, tài liệu và các file PDF từ máy tính Windows tới Hololens để hỗ trợ công việc từ xa.

Khi đưa ra hướng dẫn từ xa, việc giải thích sử dụng mô hình 3D và công nghệ hiển thị AR sẽ giúp truyền đạt thông tin dễ dàng hơn và người dùng cũng có thể xoay mô hình để xem từ nhiều góc độ khác nhau để quan sát, đối chiếu.

Chức năng chính:

• Phát triển ứng dụng Windows để kết nối xử lý từ xa
• Chia sẻ 3D, hình ảnh, tài liệu từ xa
• Hỗ trợ qua cuộc gọi video từ xa
• Phát triển ứng dụng Hololens 2 (MR)

Thời gian phát triển hệ thống

• Thời gian: Từ tháng 4 năm 2019 đến tháng 10 năm 2019
• Nhân lực: 2 developer
• Quy mô: 12 man-month

Phạm vi phát triển hệ thống

• Xác định yêu cầu
• Thiết kế hệ thống
• Lập kế hoạch phát triển hệ thống
• Kiểm tra hệ thống
• Thực hiện kiểm tra chất lượng

Công nghệ được sử dụng:

• Ngôn ngữ lập trình phát triển ứng dụng Hololens: Unity
• Framework phát trực tiếp trực tuyến: WebRTC

Kế hoạch phát triển Hiện tại, chúng tôi đang tiến hành thử nghiệm với một số người dùng và sẽ tiếp tục phát triển và cập nhật các tính năng cần thiết cho hệ thống để phù hợp với các nhu cầu khác nhau.

Tạm kết

Như vậy, thông qua việc phát triển hệ thống hỗ trợ công việc từ xa với Hololens, các nhân viên công việc từ xa sẽ được hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Đồng thời, việc sử dụng công nghệ MR sẽ giúp cho việc giải thích và truyền đạt thông tin trở nên dễ dàng hơn, tránh gây ra sự hiểu nhầm và tăng cường sự chính xác trong công việc.

Với dự án phát triển hệ thống hỗ trợ công việc từ xa với Hololens, chúng tôi đã thành công trong việc tối ưu hóa việc hỗ trợ công việc từ xa và tạo ra một giải pháp MR hiệu quả. Điều này cho thấy chúng tôi có khả năng đưa ra các giải pháp công nghệ phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Chúng ta hy vọng rằng, thông qua bài viết này, bạn đã có thêm thông tin về giải pháp MR cho việc hỗ trợ công việc từ xa và có thể áp dụng nó vào thực tế để nâng cao hiệu quả công việc của mình.

Thế mạnh XR của OneTech Asia

Với gần  10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và phát triển ứng dụng XR, OneTech Asia là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực này. Chúng tôi luôn cập nhật công nghệ mới nhất và có đội ngũ kỹ sư tài năng và giàu kinh nghiệm để đáp ứng các yêu cầu phát triển ứng dụng của khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để phát triển ứng dụng công nghệ, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.