Trang chủ / works / Ứng dụng XR (VR/AR/MR) / Đào tạo nhân viên phục vụ nhà hàng bằng công nghệ VR

Đào tạo nhân viên phục vụ nhà hàng bằng công nghệ VR

Đào tạo nhân viên phục vụ nhà hàng bằng công nghệ VR
Hình ảnh trong quá trình phát triển
data
Nội dung

Ứng dụng đào tạo nhân viên nhà hàng VR

Mô phỏng quá trình đào tạo nhân viên phục vụ với tất cả các khâu cũng như kịch bản tình huống từ khi khách hàng đến nhà hàng cho đến lúc thanh toán.

Nhân viên mới, nhân viên bán thời gian vốn chưa được đào tạo bài bản. Nhân viên sẽ đeo Oculus Quest để trải nghiệm mô phỏng và thực hành theo các tình huống bài tập được biên tập sẵn một cách trực quan và thống nhất giống như có một người hướng dẫn chuyên nghiệp bên cạnh.

Vấn đề của khách hàng

  • Nếu đào tạo thực tế tốn nhiều thời gian và chi phí để tạo môi trường, nhận sự, tài liệu, vật phẩm mẫu, dọn dẹp…
  • Rủi ro cao nếu chỉ hướng dẫn bằng lý thuyết.
  • Nếu không thực hành thì khó tiếp thu và rèn luyện kỹ năng ứng xử bài học và thực tế.
  • Nhiều tình huống không thể thực hành ngoài thực tế nhưng lại dễ dàng mô phỏng (VD: cháy, động đất hoặc có cướp)

Giải pháp đề xuất

  • Xây dựng ứng dụng mô phỏng 3D trên thiết bị VR.
  • Cho phép tạo nhiều kịch bản tình huống để nhân viên có thể được trải nghiệm trong không gian VR.
  • Khả năng tương tác cao và cho nhân viên nhiều lựa chọn để thể hiện.

Lợi ích / hiệu quả

  • Giảm thời gian và chi phí đào tạo.
  • Môi trường huấn luyện an toàn, ít rủi ro.
  • Bài hướng dẫn và thực hành thống nhất nhưng vẫn cho phép nhân viên ứng xử tự do tùy theo quyết định của mình.
  • Có thể tạo nhiều tình huống phát sinh khó có trong thực tế.
  • Tạo hứng thú học tập với công nghệ mới, ấn tượng, ghi nhớ, hiểu sâu hơn đào tạo truyền thống
RELATED

Ứng dụng này được xây dựng cho một nhà máy tại khu công nghệ cao TP.HCM. Với mục đích đào tạo học  viên làm quen với modul cánh tay Robot trước khi thao tác thực tế với thiết bị thật trong nhà máy. Giúp tăng tốc độ huấn luyện và giảm thiểu rủi ro, hỏng hóc khi làm việc với thiết bị thực.

Khách hàng sẽ trải nghiệm một quy trình tạo quy trình kiểm tra thiết bị định kỳ mượt mà và chính xác và trực quan hơn thông qua việc các bước hướng dẫn kiểm tra được tạo ra trực quan trên thiết bị HoloLens. Ứng dụng này giúp tiết kiệm thời gian đào tạo và nâng cao hiệu suất công việc thực tế.

Ứng dụng văn phòng ảo VR cho phép tạo phòng làm việc và mời các thành viên tham gia từ xa thông qua các thiết bị VR (Oculus Quest, HTC Vive…) với nhiều tính năng hấp dẫn.

Chúng tôi đã phát triển một ứng dụng dạng mạng xã hội chat sử dụng công nghệ thực tế tăng cường AR để tương tác với bạn bè bằng cách đặt nội dung AR và các tài liệu hình ảnh / video / âm thanh tại các vị trí cụ thể. Không chỉ dành cho việc trò chuyện giữa người dùng như là bạn bè, chúng tôi cũng triển khai các tính năng tương tác và tiện ích khác.

Hiển thị thông tin một warehouse dưới dạng hình ảnh ba chiều 3D trên mặt bàn thực tế thông qua thiết bị MR HoloLens do Microsoft phát triển.