Trong thời đại công nghệ số ngày nay, các công ty phải liên tục đổi mới và cải tiến để duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Một trong những cách để làm điều này là sử dụng mô hình ODC (Offshore Development Center) – một đội ngũ phát triển tài năng đặt ở nước này cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm cho công ty ở quốc gia khác. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu về ODC, các lợi ích và rủi ro của nó, và cách giảm thiểu rủi ro khi thiết lập một ODC.
Một số hình thức làm việc xung quanh việc phát triển phần mềm và gia công phần mềm tại nước khác tương tự ODC như – Business Process Outsourcing (BPO), Offshore Outsourcing, Offshore Software Development, Offshore Lab, Offshore Development Center (ODC),…
ODC là gì?
ODC là viết tắt của Offshore Development Center là chỉ việc một đội ngũ kỹ sư ở nước ngoài cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm cho một công ty ở quốc gia khác. Đơn giản hơn, đây là một chi nhánh hoặc một công ty con của một công ty tồn tại ở quốc gia khác. ODC là một mô hình phát triển phần mềm khá phổ biến hiện nay thường là các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp không có đội ngũ chuyên phát triển phần mềm sẵn có.
Tại sao lại cần ODC?
Có rất nhiều lý do để các công ty chọn sử dụng ODC, nhưng chủ yếu là để tiết kiệm chi phí và nhanh chóng có một đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao. Theo Qubit Labs, việc thuê các nhà phát triển ở quốc gia có chi phí sống thấp hơn có thể giúp tiết kiệm từ 40% đến 60% so với thuê trong quốc gia phát triển. Ngoài ra, việc thiết lập một ODC cũng cho phép các công ty tận dụng được sự đa dạng văn hóa và kỹ thuật của các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới.
Làm thế nào để thiết lập một ODC?
Để thiết lập một ODC thành công, có ba bước chính:
• Chọn đối tác: Đây là bước quan trọng nhất khi bạn muốn xây dựng một ODC. Bạn cần tìm kiếm và so sánh các nhà cung cấp dịch vụ ODC uy tín và tin cậy, có kinh nghiệm trong lĩnh vực bạn muốn phát triển. Bạn cũng nên xem xét các yếu tố như vị trí, chi phí, chất lượng và an ninh của đối tác. Bạn có thể tham khảo các đánh giá và lời khuyên từ các công ty đã sử dụng ODC trước đó để có quyết định tốt hơn.
• Tuyển dụng và quản lý nhân sự: Sau khi chọn được đối tác, bạn cần làm việc với họ để xác định nhu cầu nhân sự của bạn, bao gồm số lượng, kỹ năng và kinh nghiệm. Bạn cũng cần thiết lập các tiêu chuẩn tuyển dụng và đào tạo cho các nhà phát triển của bạn. Đối tác của bạn sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình này bằng cách cung cấp các ứng viên phù hợp, tổ chức các cuộc phỏng vấn và kiểm tra kỹ thuật, và giám sát hiệu suất của nhân viên.
• Thiết lập quy trình và công cụ: Cuối cùng, bạn cần thiết lập một quy trình làm việc rõ ràng và hiệu quả cho ODC của bạn. Bạn cần xác định các mục tiêu, kế hoạch, ngân sách và thời hạn cho dự án của bạn. Bạn cũng cần chọn các công cụ giao tiếp, hợp tác và quản lý dự án phù hợp với ODC của bạn. Bạn nên duy trì một liên lạc thường xuyên với ODC của bạn để giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể xảy ra.
Những điều cần chú ý khi thiết lập một ODC
Thiết lập ODC ở Việt Nam
• Việt Nam là một trong những điểm đến hàng đầu cho việc outsource phát triển phần mềm trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Việt Nam có một nguồn nhân lực IT giàu có và chất lượng cao, với khoảng 400.000 nhà phát triển trong năm 2019.
• Việt Nam có một môi trường kinh doanh thuận lợi cho việc thiết lập ODC. Việt Nam có chi phí lao động thấp hơn so với các quốc gia khác trong khu vực, chỉ khoảng 20 USD/giờ cho một nhà phát triển senior. Ngoài ra, Việt Nam cũng có chính sách thuế ưu đãi cho các công ty công nghệ cao.
• Việt Nam có một nền văn hóa linh hoạt và sáng tạo, thích ứng được với nhiều loại dự án khác nhau. Các nhà phát triển Việt Nam không chỉ có kỹ năng kỹ thuật cao, mà còn có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt và hiểu biết về thị trường quốc tế.
Thiết lập ODC ở Ấn độ
• Ấn Độ là quốc gia có ngành công nghiệp phần mềm lớn nhất thế giới, với hơn 4 triệu nhà phát triển và doanh thu khoảng 180 tỷ USD trong năm 2019. Ấn Độ cũng là điểm đến hàng đầu cho việc outsource phần mềm, chiếm khoảng 55% thị phần toàn cầu.
• Ấn Độ có một môi trường kinh doanh thuận lợi cho việc thiết lập ODC. Ấn Độ có chi phí lao động rẻ hơn so với các quốc gia phát triển nhưng cao hơn Việt Nam, khoảng 25 USD/giờ cho một nhà phát triển senior. Ngoài ra, Ấn Độ cũng có chính sách thuế và hỗ trợ cho các công ty công nghệ cao.
• Ấn Độ là quốc gia đứng đầu về outsourcing trong rất nhiều năm do vậy họ có rất nhiều kinh nghiệm cũng như nhân lực cho ODC. Họ, có thể làm việc với nhiều loại dự án và khách hàng khác nhau. Các nhà phát triển Ấn Độ không chỉ có kỹ năng kỹ thuật tốt, đa dạng, mà còn có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt và nhiều kinh nghiệm về thị trường quốc tế.
Thiết lập ODC ở Trung Quốc
• Trung Quốc là quốc gia có ngành công nghiệp phần mềm lớn thứ hai thế giới, với hơn 6 triệu nhà phát triển và doanh thu khoảng 140 tỷ USD trong năm 2019. Trung Quốc cũng là điểm đến quan trọng cho việc outsource phần mềm, chiếm khoảng 10% thị phần toàn cầu.
• Trung Quốc có một môi trường kinh doanh khá thuận lợi cho việc thiết lập ODC. Trung Quốc có chi phí lao động rẻ hơn so với các quốc gia phát triển, chỉ khoảng 30 USD/giờ cho một nhà phát triển senior. Ngoài ra, Trung Quốc cũng có chính sách thuế và hỗ trợ cho các công ty công nghệ cao.
• Trung Quốc có một nền văn hóa đa dạng và sáng tạo, họ cũng tiếp cận và làm việc với các dự án quy mô lớn. Tuy nhiên các nhà phát triển Trung Quốc chỉ có khả năng giao tiếp tiếng Anh khá và ưu thế nổi trội khi phát triển các phần mềm cho thị trường nội địa
Những lợi ích của ODC (Offshore Development Center)
Tiết kiệm chi phí
Việc cắt giảm chi phí là một trong những lợi ích chính của việc phát triển ODC. Bạn có thể tiết kiệm được nhiều chi phí nhân công, văn phòng, thiết bị và quản lý khi thuê một đội ngũ chuyên gia ở nước ngoài. Bạn cũng có thể tận dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến, họp trực tuyến và các công cụ quản lý dự án để giảm thiểu các chi phí giao dịch và du lịch. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng không phải tất cả các chi phí đều có thể cắt giảm được. Bạn vẫn phải trả cho các chi phí liên quan đến chất lượng sản phẩm, an ninh thông tin và tuân thủ luật pháp của các quốc gia liên quan.
Tiết kiệm thời gian
Việc xây dựng, tuyển dụng và đào tạo một đội ngũ phát triển phần mềm để có thể đáp ứng tham gia ngay vào dự án đòi hỏi tốn nhiều thời gian cũng như rủi ro phát sinh. ODC là hình thức tốt nhất giúp khắc phục tình trạng này. Bạn chỉ cần đặt ra các yêu cầu về nhân lực mình cần và phía đối tác sẽ nhanh chóng đáp ứng ngay cho bạn trong thời gian ngắn.
Dễ dàng thay đổi quy mô
Bạn có thể tận dụng được sự đổi mới sáng tạo và nghiên cứu khoa học của các chuyên gia ở nước ngoài để cải tiến kỹ thuật và giải pháp sản xuất. Bạn cũng có thể linh hoạt điều chỉnh quy mô và thời gian làm việc của đội ngũ ODC để phù hợp với nhu cầu và thị trường. Điều này giúp bạn tối ưu được thời gian và chi phí, tăng hiệu quả và khả năng cạnh tranh.
Phương pháp quản lý và phát triển hiện đại
Với hình thức ODC bạn có thểtriển khai các phương pháp quản lý hiện đại và chuyên nghiệp từ các đối tác ở nước ngoài. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ quản lý bug và kiểm tra lỗi để đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn dữ liệu. Điều này giúp bạn nâng cao khả năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và hợp tác trong doanh nghiệp.
Chuyên gia chất lượng cao
Thông qua hình thức ODC bạn sẽ được tiếp cận nhanh chóng và được chọn lọc theo yêu cầu thực tế của dự án. Các nhà cung cấp dịch vụ ODC chuyên nghiệp thường luôn có sẵn đội ngũ các nhà phát triển giàu kinh nghiệm trong tất cả các khâu cũng như ngôn ngữ lập trình mà bạn cần. Họ cũng đã quen thuộc trong môi trường làm việc cùng nhau để có thể cho ra hiệu suất tốt nhất so với các team mới xây dựng.
Tận dụng tài nguyên chuyên môn
Phát triển ODC cũng giúp doanh nghiệp tận dụng các nguồn tài nguyên mở rộng hoặc chuyên dụng trong lĩnh vực phát triển phần mềm. Bạn có thể được nhanh chóng tiếp cận và sử dụng các tài nguyên này với chi phí thấp hoặc miễn phí tùy theo quy mô và nhu cầu của mình.
Những rủi ro của ODC
Tuy ODC mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp nhưng nó cũng tiềm ẩn không ít rủi ro, đặc biệt những doanh nghiệp lần đầu sử dụng hình thức này, cụ thể có thể kể tới như:
• Vấn đề văn hóa: Do sự khác biệt về ngôn ngữ, tập quán, giá trị và quan điểm giữa các bên liên quan trong ODC, có thể xảy ra hiểu lầm, xung đột và thiếu niềm tin.
• Vấn đề giao tiếp: Do sự cách trở về không gian và thời gian giữa các bên liên quan trong ODC, có thể xảy ra khó khăn trong việc trao đổi thông tin, phối hợp công việc và giải quyết vấn đề).
• Vấn đề an ninh: Do sự phụ thuộc vào công nghệ thông tin và internet để thực hiện ODC, có thể xảy ra những mối đe dọa an ninh mạng như tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), mã độc (malware), rò rỉ dữ liệu (data breach) và vi phạm bản quyền (copyright infringement).
• Vấn đề pháp lý: Do sự khác biệt về luật pháp và quy định giữa các nước liên quan trong ODC, có thể xảy ra những tranh chấp hợp đồng (contract dispute), khiếu nại khách hàng (customer complaint) và kiện tụng (litigation).
Những cách giảm thiểu rủi ro trong ODC:
• Chọn đối tác uy tín: Bạn nên tìm hiểu kỹ về lịch sử, kinh nghiệm, chất lượng và danh tiếng của các công ty ODC trước khi quyết định hợp tác. Bạn cũng nên tham khảo ý kiến của các khách hàng trước đó và xem xét các chứng nhận hoặc giải thưởng liên quan.
• Xây dựng quan hệ tin cậy: Bạn nên duy trì giao tiếp thường xuyên và minh bạch với đối tác ODC về các mục tiêu, yêu cầu, kỳ vọng và phản hồi của dự án. Bạn cũng nên tôn trọng và thích ứng với sự khác biệt văn hóa và thể hiện sự tương tác và hỗ trợ.
• Thiết lập quy trình rõ ràng: Bạn nên có một hợp đồng chi tiết và rõ ràng với đối tác ODC về các điều khoản, điều kiện, trách nhiệm và quyền lợi của mỗi bên. Bạn cũng nên có một kế hoạch dự án cụ thể và linh hoạt về các giai đoạn, công việc, nguồn lực, tiến độ và chất lượng.
• Bảo mật thông tin và dữ liệu: Bạn nên áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa (encryption), xác thực (authentication), sao lưu (backup) và khôi phục (recovery) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những mối nguy hiểm an ninh mạng. Bạn cũng nên tuân thủ các luật pháp và quy định liên quan đến bảo mật thông tin.
Khác biệt giữa ODC và Outsourcing
ODC và Outsourcing là hai hình thức khác nhau của việc thuê ngoài phát triển phần mềm và các công việc liên quan đến IT. ODC là thuê một đội ngũ Offshore ở nước ngoài để làm việc cho bạn, do bạn quản lý hoàn toàn. Outsourcing là một dịch vụ cung cấp gia công phần mềm, tức làm bạn chỉ đưa các yêu cầu, đặc tả, thiết kế về phần mềm bạn cần và phía đối tác sẽ triển khai việc thực hiện nó theo một hợp đồng trọn gói ít liên quan đến nhân sự.
Một số điểm khác biệt giữa ODC và Outsourcing có thể được liệt kê như sau:
• ODC cho phép bạn kiểm soát toàn bộ quy trình của đội ngũ và làm cho đội ngũ Offshore hoàn toàn tích hợp với đội ngũ phần mềm của bạn. Outsourcing chỉ cho phép bạn kiểm soát kết quả cuối cùng của dự án.
• ODC là một khoản đầu tư dài hạn giúp các công ty nâng cao hiệu suất của họ. Outsourcing là một giải pháp ngắn hạn để giải quyết các vấn đề cụ thể (project) hoặc tiết kiệm chi phí tối đa.
• ODC đề cao vấn đề quản lý và giao tiếp, nó yêu cầu bạn chọn các ứng viên cho đội ngũ và duy trì sự gắn kết và văn hóa của đội ngũ. Outsourcing không yêu cầu bạn quan tâm đến nhân sự hoặc quản lý nhân viên.
Tạm kết
ODC là một hình thức thuê ngoài phát triển phần mềm hiệu quả và tiện lợi cho các công ty nước ngoài. ODC giúp tiết kiệm chi phí, tận dụng tài nguyên chuyên môn và thời gian trong việc phát triển phần mềm. Tuy nhiên, ODC cũng có những rủi ro về vấn đề văn hóa, giao tiếp, an ninh và pháp lý. Bạn có thể giảm thiểu những rủi ro này bằng cách chọn đối tác uy tín, xây dựng quan hệ tin cậy, thiết lập quy trình rõ ràng và bảo mật dữ liệu.
Nếu bạn quan tâm đến ODC và muốn biết thêm thông tin chi tiết, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp ODC phù hợp với nhu cầu và mong muốn của bạn. Hãy dùng thử ODC để trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời của nó!
