Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng thay đổi cách thức chúng ta làm việc, và lĩnh vực họp trực tuyến cũng không ngoại lệ. Các phần mềm chat và meeting trực tuyến phổ biến như Google Meet, Skype, Zoom, Microsoft Teams… đang tích hợp AI vào các tính năng của họ, mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và doanh nghiệm. Bài viết này sẽ giới thiệu và đánh giá về việc ứng dụng AI trong các cuộc họp trực tuyến, đồng thời đưa ra ví dụ thực tế về các phần mềm phổ biến nhất.
Giới thiệu
Năm 2023, thị trường phần mềm họp trực tuyến toàn cầu đạt giá trị 50,68 tỷ USD, dự kiến sẽ tăng trưởng lên 94,24 tỷ USD vào năm 2028 (https://www.grandviewresearch.com/). Nhu cầu làm việc từ xa và kết nối trực tuyến ngày càng cao thúc đẩy sự phát triển của thị trường này. AI đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của người dùng trong các cuộc họp trực tuyến.
AI có thể hỗ trợ gì trong các cuộc họp trực tuyến
- Lập lịch và quản lý cuộc họp: AI giúp tự động hóa việc lập lịch, tìm kiếm thời gian phù hợp cho tất cả người tham gia, và gửi lời mời.
- Ghi chép và tóm tắt cuộc họp: AI có thể tự động ghi âm, ghi chép nội dung cuộc họp và tự động tạo tóm tắt các điểm chính sau khi cuộc họp kết thúc.
- Hỗ trợ dịch thuật: AI giúp dịch thuật thời gian thực các cuộc họp sang nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Loại bỏ tiếng ồn điều chỉnh ánh sáng: AI tự động điều chỉnh độ sáng và độ tương phản của video, loại bỏ tiếng ồn trong cuộc họp, giúp người tham gia nghe rõ hơn.
- Phân tích tâm trạng và mức độ tham gia: AI có thể phân tích biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của người tham gia để đánh giá mức độ tham gia và tâm trạng của họ.
Ví dụ thực tế các ứng dụng meeting hiện nay
- Google Meet: Sử dụng AI để tự động điều chỉnh độ sáng và độ tương phản của video, loại bỏ tiếng ồn, dịch thuật thời gian thực, và tạo bản ghi chép cuộc họp. Tính năng “Suggest a time” trong Google Meet sử dụng AI để đề xuất thời gian phù hợp cho cuộc họp dựa trên lịch trình của người tham gia.
- Skype: Cung cấp tính năng “Meet Now” cho phép tạo cuộc họp trực tuyến ngay lập tức mà không cần cài đặt phần mềm, sử dụng AI để dịch thuật thời gian thực và ghi chép cuộc họp.
- Zoom: Cho phép chia sẻ màn hình, ghi âm cuộc họp, và tổ chức hội thảo trực tuyến với số lượng lớn người tham gia. Zoom sử dụng AI để loại bỏ tiếng ồn, dịch thuật thời gian thực và tạo phụ đề tự động.
- Microsoft Teams: Microsoft Teams sử dụng AI để ghi chép cuộc họp, tạo bản ghi chép có thể chỉnh sửa, tìm kiếm. Microsoft Teams còn sử dụng AI để cảnh báo người tham gia khi họ mất tập trung hoặc có vẻ buồn chán.
Những lợi ích AI mang lại
Việc ứng dụng AI trong các cuộc họp trực tuyến mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm:
- Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả: AI giúp tự động hóa nhiều tác vụ thủ công, giúp người dùng tập trung vào nội dung cuộc họp.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: AI giúp nâng cao chất lượng âm thanh và video, loại bỏ tiếng ồn, và hỗ trợ dịch thuật thời gian thực.
- Tăng cường sự tương tác và cộng tác: AI giúp phân tích mức độ tham gia của người tham gia và cung cấp các tính năng hỗ trợ cộng tác như ghi chép cuộc họp, chia sẻ tệp tin, v.v.
- Loại bỏ rào cản ngôn ngữ: Việc tích hợp AI hỗ trợ trong meeting như dịch thuật, tóm tắt nội dung… giúp loại bỏ rào cản ngôn ngữ khi mà các cuộc họp đa ngôn ngữ có thể được thiết lập nhanh chóng mọi lúc mà không phụ thuộc vào người thông dịch.
- Tiết kiệm chi phí: Các cuộc họp trực tuyến ngày càng phổ biến và được áp dụng rộng rãi hơn giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp so với các cuộc họp offline.
Tạm kết
Việc áp dụng AI vào các ứng dụng họp trực tuyến là một xu hướng đang phát triển mạnh mẽ. Trong tương lai, chúng ta có thể thấy nhiều tính năng AI mới và sáng tạo hơn được tích hợp vào các ứng dụng này.
Về OneTech Asia
OneTech Asia là một công ty công nghệ tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động nội bộ và cung cấp các giải pháp phần mềm AI cho khách hàng. Chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ sư và chuyên gia AI giàu kinh nghiệm, luôn cập nhật những công nghệ AI tiên tiến nhất để mang đến những giải pháp hiệu quả và tối ưu nhất cho khách hàng.
Ứng dụng AI trong công việc nội bộ:
- Tự động hóa quy trình: OneTech Asia sử dụng AI để tự động hóa các quy trình thủ công, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc. Ví dụ, chúng tôi sử dụng AI để tự động hóa việc xử lý hóa đơn, phân loại email, và tạo báo cáo.
- Nâng cao hiệu quả làm việc: AI giúp nhân viên OneTech Asia tập trung vào những công việc quan trọng hơn bằng cách tự động hóa các tác vụ đơn giản. Ví dụ, AI có thể giúp nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo báo cáo dự báo doanh số, và đề xuất chiến lược bán hàng phù hợp. Chúng tôi cũng tận dụng mạnh mẽ các tính năng và AI trong các ứng dụng meeting nổi tiếng của Microsoft và Google như nêu trên để họp với khách hàng.
- Cải thiện giao tiếp và trải nghiệm khách hàng: OneTech Asia sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Ví dụ, AI có thể giúp chatbot trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, hoặc đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Giải pháp phần mềm AI cho khách hàng:
- Nhận dạng phân tích hình ảnh, video: OneTech Asia cung cấp các giải pháp AI giúp nhận diện và phân tích hình ảnh, video trong nhiều lĩnh vực như giáo dục & đào tạo, y tế, sản xuất, an ninh, v.v. Ví dụ, chúng tôi có thể phát triển hệ thống nhận diện sản phẩm và phát hiện lỗi để hỗ trợ kiểm soát chất lượng, hệ thống phân tích hình ảnh y tế để hỗ trợ chẩn đoán bệnh, hoặc hệ thống quét point cloud nhận diện và quản lý lỗi trong các công trình xây dựng bằng AI.
- Phân tích ngôn ngữ: OneTech Asia cung cấp các giải pháp AI giúp phân tích ngôn ngữ, trích xuất thông tin, dịch thuật tự động, v.v. Ví dụ, chúng tôi có thể phát triển hệ thống AMT hỗ trợ khách hàng tìm kiếm, phân tích và tạo danh sách khách hàng tiềm năng và tiếp thị tự động thông qua website của từng khách hàng.
- AI matching: OneTech Asia cung cấp các giải pháp AI giúp kết nối các đối tác phù hợp với nhau, ví dụ như kết nối nhà tuyển dụng với ứng viên phù hợp, hoặc kết nối người bán với người mua tiềm năng.
- AI hỗ trợ đưa ra đề xuất và lập kế hoạch: OneTech Asia cung cấp các giải pháp AI giúp doanh nghiệp đưa ra dự đoán, đề xuất và lập kế hoạch hiệu quả hơn. Ví dụ, chúng tôi có thể phát triển hệ thống dự báo doanh số bán hàng, hệ thống đề xuất chiến lược marketing, hoặc hệ thống tối ưu hóa quy trình sản xuất, hệ thống dự đoán lỗi và hao mòn trong sản xuất…
OneTech Asia cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp AI sáng tạo, hiệu quả và phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Chúng tôi luôn nỗ lực nghiên cứu và phát triển các ứng dụng AI mới để giúp khách hàng nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Liên hệ với OneTech Asia ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí về các giải pháp AI cho doanh nghiệp của bạn!
Website: https://onetech.vn/
